Wilo Salmson france

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Nos marchés : indicateurs clés

Division services de Wilo Salmson France SAS depuis 2002, année à laquelle Sesem a rejoint le Groupe Wilo SE, la société répond aux demandes des clients des deux marques du groupe : Wilo et Salmson.

Avec Sesem, Wilo Salmson France SAS enrichit ses métiers et consolide son offre de services afin de satisfaire toujours mieux les intérêts de ses clients.

50 ans de services et 50 techniciens de terrain

 

La société Sesem, dirigée par Laurent Mennetrier, a développé depuis 50 ans ses compétences dans les systèmes de pompage, de relevage, de surpression sanitaire, de surpression incendie et de station d’épuration. Dotée d’une structure organisationnelle souple et réactive de 70 salariés et bénéficiant de la portée internationale d’un grand groupe comme Wilo SE, Sesem se distingue par ses services à forte valeur ajoutée qui comprennent notamment la maintenance, le dépannage mais également l’expertise technique et la réalisation d’audit énergétique.

 

Une couverture globale et optimisée du territoire

 

Ses 50 techniciens sont de véritables experts et couvrent l’ensemble du territoire national; ce maillage dense permet de garantir des délais d’intervention rapides.

Un numéro prioritaire est mis à disposition des clients en contrat pour toute intervention d’urgence et ce 7 jours sur 7. Sesem dispose d’une hotline animée par des techniciens de terrain et revendique un taux de résolution des problèmes en direct par téléphone de 75%.

L’ensemble des activités bénéficient d’un progiciel permettant d’optimiser les délais d’intervention.

 

L’entreprise effectue chaque année près de de 25 000 visites de maintenance préventive et plus de 2500 interventions de mises en service, dépannages et contrôles techniques. L’activité terrain de Sesem est accompagnée d’un service pièces de rechanges efficace, avec plus de 85% des pièces sur stock et un service expertises et réparations à la pointe de la technologie.

 

Disponibilité, savoir-faire et qualité du service garantissent une assistance technique de proximité et un conseil fiable pour la pérennité et la sécurité des investissements de ses clients.

 

Le service, un axe stratégique

 

Le rapprochement des marques Salmson et Wilo, orchestré fin 2013, a donné lieu à une nouvelle organisation qui repose sur la synergie des compétences et le renforcement des services tout au long de la chaîne d’achat.

 

La réunification des activités de logistique et de services au sein d’un unique site en Mayenne – Wilo Salmson Logistics – et la consolidation de la division services représentée par Sesem à Saint-Denis, traduisent un souci permanent d’adaptation de l’offre de services proposée par Wilo Salmson France SAS aux besoins des professionnels.

 

Si les deux marques poursuivent un développement différencié sur leurs segments respectifs, elles peuvent capitaliser sur un puissant dispositif qui place le client au cœur des préoccupations.

 

La Division Service de Wilo Salmson France SAS s’engage dans une démarche de développement durable pour améliorer les performances environnementales de ses clients.

Sesem est certifiée ISO14001, ISO9001, Gehse et Qualibat, afin de satisfaire aux exigences de clients et à la politique QHSEE du groupe WILO SE.

 

 

 

A propos de Wilo Salmson France SAS

Wilo Salmson France SAS est une société par actions simplifiée au capital social de 26.417.514 euros, dont le siège social est situé 53, boulevard de la République à Chatou (78400), immatriculée au Registre de Commerce et des Sociétés de Versailles sous le numéro 410 615 900 et ayant comme numéro de TVA : FR 92 410615900.